Získali jsme ocenění za nejlepší online nakupování v Česku

Dostali jsme ocenění WebTop100, které získávají jen ta nejlepší online řešení v Česku! Porota tvořená odborníky na digitální svět zhodnotila, že se u nás dobře nakupuje, máme přehledné a komfortní služby, jako je doprava a platební metody. A hlavně, že vždy myslíme na potřeby zákazníků!

Soutěž WebTop100 je největší soutěží digitálních projektů v naší zemi a existuje už více než 20 let. Odborníci digitálního marketingu porovnávají e-commerce projekty roku v několika kategoriích. My jsme vyhráli kategorii Velký B2C projekt. Projekt jsme realizovali s partnery Shopsys a NG Retail. Shopsys se postaral o software našeho webu, zatímco NG Retail řešil pokladní systémy a CRM.

„Projekt byl rozsáhlý a nešlo pouze o nový e-shop,“ vysvětluje Radim Roženek, vedoucí oddělení BI / Business Development v TESCOMĚ. „S rozvojem firmy a jejích obchodních aktivit totiž přestávala původní řešení stačit a hledalo se nové, které by zastřešilo vše, co potřebujeme: od webu a e-shopu přes věrnostní program a napojení na prodejny. A samozřejmě také správu našich 9 webů ve státech, kde máme pobočky.“

Úspěch projektu mimo jiné prokázal nárůst návštěvnosti e-shopu i počet návštěv z organického vyhledávání. Velkou předností je propracovaná zákaznická sekce, v níž zákazníci mohou sledovat své online objednávky, dohledávat nákupy a příslušné doklady z kamenných prodejen. Propojení systému s prodejními centry také umožňuje maximalizovat užitek věrnostního programu, zjišťovat dostupnost zboží v jednotlivých prodejnách i volbu prodejny, na kterou zboží doručit k nezávaznému prohlédnutí. Náš e-shop navíc obhájil i uznání odborné veřejnosti v podobě titulu ShopRoku v kategorii Kuchyně.